在福州市，市民可以通过12345服务平台提交各种诉求和咨询问题。为了方便市民了解如何查询自己的诉求件处理进度，以下将详细介绍具体的查询流程。
首先，访问福州市12345便民服务平台官方网站。该网站是市民获取政府服务信息的重要渠道之一。登录后，您可以使用注册时使用的手机号码以及密码进行身份验证。
进入个人中心后，点击左侧菜单中的“我的诉求”选项。在这里，您可以查看所有已提交的诉求记录。每条记录都会显示诉求编号、提交时间、当前状态等基本信息。如果您的诉求正在处理中，还可以通过此页面跟踪其最新进展。
如果您忘记了诉求编号或者希望更便捷地查询，也可以通过拨打12345热线电话寻求帮助。工作人员会根据您的身份证号码或其他有效证件信息核实身份，并提供相应的查询服务。
此外，在线客服也是另一个快速解决问题的方式。当您遇到任何关于查询流程的问题时，都可以随时联系在线客服人员，他们将为您提供详细的指导和支持。
需要注意的是，不同类型的诉求可能需要较长的时间来处理，请保持耐心并定期检查更新情况。同时，为了确保信息安全，请妥善保管好个人账户信息，避免泄露给他人。
总之，福州市12345诉求件查询流程简单明了，旨在为广大市民提供高效便捷的服务体验。希望以上介绍能够帮助大家更好地利用这一平台维护自身权益！
