在日常使用智能手机的过程中，用户最关心的除了性能和外观，还有系统功能的稳定性和体验感。对于很多华为P20 Pro的用户来说，一个常见的问题就是“短信没有提示，声音也没有”，这无疑给日常沟通带来了不小的困扰。

首先，我们来分析一下这个问题的可能原因。首先是系统设置的问题。华为P20 Pro搭载的是基于Android的EMUI系统，虽然整体流畅度不错，但有时默认设置可能会导致某些通知被误屏蔽。比如，短信应用的通知权限可能被关闭，或者系统设置了“勿扰模式”、“专注模式”等，这些都会影响到短信提醒的正常推送。

其次，是后台管理的问题。部分用户为了节省电量或提升手机运行速度，会开启“自动清理后台应用”的功能，而这也可能导致短信应用在后台被系统强制关闭，从而无法接收到新的消息提醒。

另外，也有可能是短信应用本身的问题。如果用户安装的是第三方短信应用，而不是华为原生的短信应用，那么可能存在兼容性问题，导致通知无法正常弹出。建议用户尝试切换回原生短信应用，看看是否能恢复正常。

还有一种情况是系统更新后出现的Bug。有时候，系统升级后可能会出现一些小故障，比如通知服务异常、声音不响等问题。这时候可以尝试重启手机，或者进入“设置-应用管理-短信-存储”中清除缓存，再重新启动应用，看是否能够解决问题。

如果以上方法都试过仍然无效，那可能是硬件或系统层面的问题。建议用户联系华为官方客服，或者前往线下门店进行检测，以排除硬件故障的可能性。

总的来说，“短信没有提示，声音也没有”虽然是一个看似简单的小问题，但如果处理不当，确实会影响到用户的使用体验。建议用户定期检查系统设置，保持系统和应用的更新，同时合理管理后台进程，这样才能让手机始终保持最佳状态。

在如今这个信息高度依赖手机的时代，一个小小的提醒缺失，都可能带来意想不到的麻烦。因此，了解并掌握这些问题的解决方法，对于每一位手机用户来说都是非常重要的。