【i厦门更换手机号码忘记密码】在使用“i厦门”平台时，用户有时会遇到需要更换手机号码但又忘记登录密码的情况。这种情况下，如何顺利找回账户并完成手机号码的更换，是许多用户关心的问题。以下是对该问题的总结与操作步骤说明。
一、常见问题概述
| 问题类型 | 描述 |
| 更换手机号码 | 用户希望将绑定的手机号更换为新的号码 |
| 忘记密码 | 用户无法通过原手机号登录，且不记得密码 |
| 账号绑定异常 | 原手机号已停用或无法接收验证码 |
二、解决方法总结
1. 通过邮箱找回密码
- 如果注册时绑定了邮箱，可以通过邮箱找回密码。
- 进入“i厦门”官网，点击“忘记密码”，选择“通过邮箱验证”。
- 系统会发送重置链接到绑定邮箱，按提示操作即可。
2. 联系客服人工协助
- 若无法通过邮箱找回，可拨打“i厦门”官方客服电话。
- 提供身份信息（如身份证号、原手机号等）进行身份验证。
- 客服人员可协助重置密码或更换手机号码。
3. 前往线下服务点办理
- 携带本人有效身份证件，前往“i厦门”线下服务窗口。
- 由工作人员协助处理账号问题，包括密码重置和手机号更换。
4. 使用备用身份验证方式
- 部分用户可能设置了备用验证方式（如安全问题、绑定其他手机等）。
- 在“忘记密码”页面选择“其他方式验证”，根据提示完成操作。
三、注意事项
- 提前绑定备用联系方式：建议在注册时绑定邮箱或其他手机号，以备不时之需。
- 保护个人信息：不要随意泄露身份证号、原手机号等敏感信息。
- 及时更新绑定信息：如更换手机号，应尽快在“i厦门”中更新绑定信息，避免后续使用不便。
四、总结
在“i厦门”平台上，如果遇到更换手机号码且忘记密码的情况，用户可以通过多种方式进行解决。最推荐的方式是通过绑定邮箱找回密码；若无法操作，可联系客服或前往线下服务点寻求帮助。保持账号信息的更新与安全，有助于减少此类问题的发生。
