【电脑宽带连接错误691怎么解决】当用户在使用电脑进行宽带连接时，可能会遇到“错误691”的提示。这个错误通常表示用户名或密码输入有误，或者账户被锁定、服务不可用等问题。以下是对该问题的详细总结和解决方案。
一、错误691常见原因
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码不正确 |
| 账户被锁定 | 多次登录失败导致账户被系统锁定 |
| 网络服务异常 | 宽带服务商的服务器暂时无法连接 |
| 拨号配置错误 | 拨号设置中的参数配置不当 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 部分安全软件可能阻止了连接 |
二、解决方法总结
| 解决方法 | 步骤说明 |
| 重新检查用户名和密码 | 确保输入的账号和密码正确，注意大小写和空格 |
| 更换网络环境 | 尝试在不同网络环境下拨号，排除本地网络问题 |
| 重置账户密码 | 通过宽带运营商官网或客服重置密码 |
| 检查账户状态 | 确认账户是否被锁定或欠费，及时处理 |
| 修改拨号配置 | 进入“网络和共享中心” > “更改适配器设置” > 双击宽带连接，检查属性设置 |
| 关闭防火墙或安全软件 | 临时关闭防火墙或杀毒软件，测试是否可以正常连接 |
| 联系宽带运营商 | 如以上方法无效，建议联系运营商获取技术支持 |
三、注意事项
- 在输入账号密码时，尽量避免使用自动填充功能，防止因缓存错误导致问题。
- 如果多次尝试仍无法解决，建议重启路由器和电脑后再次尝试。
- 不要随意更改系统网络设置，以免造成其他网络问题。
四、结语
错误691虽然常见，但多数情况下是由于账号信息输入错误或网络服务不稳定引起的。通过逐步排查和调整设置，大多数问题都能得到解决。如果仍然无法连接，建议及时与宽带服务提供商取得联系，获取专业帮助。
如需进一步操作指导或具体步骤说明，可随时咨询相关技术人员或查看运营商提供的帮助文档。
