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问 天猫超时发货赔付规则

2025-06-20 17:23:54
最佳答案

答

1、天猫超时发货赔付规则:

2、已付款状态,卖家无货及未按时发货

3、买家拍下宝贝并付款,商家必须在时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之每笔最高不超过)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

4、已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货

5、如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内(平邮,快递,虚拟物品)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货

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